Nummerplade
→

Tuya-appen


Dato: 11-11-2025

Tuya-appen – smart styring af din ladeboks og dit hjem

Find svar på dine spørgsmål her:

Hvad er Tuya Smart-appen?

Tuya Smart er en af verdens mest udbredte apps til styring af smarte enheder. Den samler produkter fra mange producenter i én app – så du kan styre alt fra ladeboks til elbil, til lys, alarmer, sensorer og stikkontakter. 
Med Tuya får du et komplet overblik og kan styre dit hjem direkte fra din smartphone. 

Tuya-appen til din ladeboks

Når du vælger en ladeboks med Tuya-styring, får du adgang til en række smarte funktioner, som gør opladningen både nemmere og billigere: 

  • Start/stop opladning direkte fra mobilen (RealTime Charging) 
  • Planlæg opladning på bestemte tidspunkter, fx om natten hvor strømmen er billigere. (Fixed time charges) 

  • Se forbrug og ladehistorik når du Real eller Fixed time lader. 

  • Flere brugere – Del din ladeboks-app-adgang i familien. Vælg at dele ladeboksen enten via: Tuya, SMS, kopier link, eller anden mulighed fx Messenger.

  • Nem opsætning via WiFi og Bluetooth

WiFi og Bluetooth gør det muligt at styre og overvåge ladeboksen via en app på din smartphone.

Bluetooth bruges til hurtig og nem opsætning af boksen med RFID kortet ved første installation, også selvom der ikke er internetforbindelse.

WiFi giver adgang til fjernstyring, så du kan: Starte og stoppe opladning fra telefonen. Se live-data om strømforbrug og ladestatus. Planlægge opladning (f.eks. til opladning om natten). Opdatere ladeboksens software.

Med Tuya kan du tilpasse opladningen til dine behov og spare penge, hvis du har el-aftale med timebaserede priser.

Flere muligheder med Tuya

Appen er ikke kun til opladning – den kan bruges til mange andre smarte enheder i hjemmet. Blandt de mest populære:

  • Smart lysstyring – tænd, sluk eller dæmp lamper automatisk
  • Smarte stikkontakter – overvåg strømforbrug og styr apparater eksternt
  • Overvågning og sikkerhed – kameraer, bevægelsessensorer og alarmer
  • Varme og klima – styr varmepumper, radiatorventiler og luftfugtere
  • Automatisering – lav regler, fx: ”Start opladning når strømmen er billigst” eller ”Sluk alt lys, når jeg forlader huset”.

Kompatibilitet

  • Fås til både iOS og Android
  • Understøtter integration med Google Home, Amazon Alexa og Siri Shortcuts → du kan styre enheder med stemmen.
  • Cloud-baseret, men kan også bruges lokalt via WiFi eller Bluetooth, hvis internettet er nede.

Ofte stillede spørgsmål om Tuya og ladebokse

Passer Tuya-appen til alle ladebokse?
Nej, kun ladebokse med indbygget Tuya-kompatibilitet kan styres via appen.

Skal jeg have internet for at bruge Tuya-appen?
Nej, opladning kan også styres lokalt via Bluetooth. Men WiFi giver flere funktioner og fjernstyring.

Kan jeg kombinere Tuya med andre smarte enheder i hjemmet?
Ja, det er en af de største fordele – du kan samle opladning, lys, sikkerhed og varme i én app.

Se vores udvalg af ladebokse med Tuya-app og oplev, hvor nemt det er at styre opladningen af din elbil direkte fra mobilen.

Tuya-app visningstilstande

Åbn Tuya Smart-appen. Tryk på ”All devices” Tryk ”Add device” Appen søger. Vælg ”Smart EV Charger”.

Start/Stop opladningen:

Øjeblikkelig opladning:

Tidsindstillet opladning:

Indstilling af tidspunkt for opladning:

Indstilling strømstyrke og alarm:

Indstilling af ampere (A):

Alarmindstilling:

Opsætning Tuya Smart-appen

  1. Download og åbn "Tuya Smart" appen i din App Store (Apple) eller Play Butik (Android) og registrer dig.                              
  2. Vær opmærksom på at dit WIFI og Bluetooth er aktiveret på din smartphone.
  3. Sørg for, at din telefon er tilsluttet 2.4G WIFI netværket og ikke 5G WIFI netværket.
  4. Forbind ladeboksen til appen: Før du tilslutter ladekablet til din elbil, placer venligst RFID kortet på fronten af ladeboksen i 3 til 5 sekunder. En meddelelse med ”Konfiguration” Ladeboksen er nu i konfigurations mode med WIFI’en og Bluetooth aktiveret.
  5. Åbn Tuya Smart appen. Tryk på ”All devices” Tryk ”Add device” Appen søger.. Vælg ”Smart EV Charger”
  6. Ladeboksen skulle nu være forbundet, og du kan nu betjene den via appen. Alternativt kan du også tilføje den manuelt.

FAQ omkring Avant ladeboks og Tuya-appen

  1. Hvad er fordelene ved denne ladeboks?
    Ingen abonnement, ingen skjulte gebyrer. Du ejer selv din ladeboks. Simpel og solid ladeboks med app styring og RFID godkendelse.
  2. Hvilke biler kan ladeboksen bruges med?
    Den passer til alle biler med Type 2-stik, som er standard i EU.
  3. Hvad er kablets længde og type?
    Boksen leveres med et 7 meter fastmonteret Type 2-kabel, som giver fleksibilitet ved parkering.
  4. Kræver den professionel installation?
    Ja. Ladeboksen skal installeres af en autoriseret elinstallatør for at overholde sikkerhedsregler og garantibetingelser.
  5. Hvordan forbinder jeg ladeboksen til Tuya-appen?
    Se vejledningen punkt 8. ”Opsætning ”Tuya Smart” appen”
  6. Kan jeg starte og stoppe opladning via appen?
    Ja, opladning kan styres direkte fra appen. Tryk på ”Charging mode” og vælg ”RealTime charging” for at Start/Stop opladningen.

  7. Kan jeg planlægge opladning til bestemte tidspunkter?
    Ja. Du kan indstille tidsplaner for at lade, når strømmen er billigst eller grønnest. Tryk på ”Charging mode” og vælg ”Fixed time charges” for at sætte og starte den tidsindstillede opladning.

  8. Hvordan synkroniseres tiden på ladeboksen sommer-/vintertid?
    Tiden justeres automatisk, når boksen forbindes til appen. Hvis tiden ikke passer, kan du slette boksen fra appen og tilføje den igen — så opdaterer boksen tiden. Du bevarer stadig alle dine indstillinger og records.
  9. Kan jeg ændre ladeeffekt via appen?
    Ja, du kan justere strømstyrken fra 6A til 32A alt efter behov og installation

  10. Hvad sker der, hvis Wi-Fi-forbindelsen afbrydes?
    Ladeboksen fortsætter opladningen som normalt. App-styring og tidsplaner virker igen, når forbindelsen genetableres.
  11. Hvad bruges WiFi og Bluetooth til på ladeboksen?
    WiFi og Bluetooth gør det muligt at styre og overvåge ladeboksen via en app på din smartphone.
    Bluetooth bruges til hurtig og nem opsætning af boksen ved første installation, også selvom der ikke er internetforbindelse.
    WiFi giver adgang til fjernstyring, så du kan: Starte og stoppe opladning fra telefonen. Se live-data om strømforbrug og ladestatus. Planlægge opladning (f.eks. til opladning om natten). Opdatere ladeboksens software.
  12. Hvordan ser jeg Device Information i Tuya appen?
    Device informationen ser du i Tuya-appen oppe i højre hjørne hvor der er en lille blyant. Tryk på den.

  13. Hvilken fejlstrømsbeskyttelse kræves der?
    Boksen har indbygget DC-fejlstrømsbeskyttelse (6 mA DC). Der skal dog monteres en RCD type A i eltavlen.

  14. Er boksen velegnet til udendørs brug?
    Ja. IP65-klassificeringen beskytter mod støv og regn, og boksen fungerer i temperaturer fra ca. –35 °C til +50 °C.

  15. Skal boksen jordforbindes?
    Ja. Jordforbindelse er påkrævet for sikker drift.

  16. Hvordan vedligeholder jeg ladeboksen?
    Tør den jævnligt af med en tør klud.

  17. Hvad gør jeg, hvis opladningen ikke starter?
    Kontrollér:

    • At boksen er tændt.

    • At bilen er korrekt tilsluttet.

    • At appen viser korrekt status.

    • At sikringen ikke er slået fra.
      Hvis intet virker, kontakt support.

  18. Kan jeg opdatere firmware?
    Opdateringer installeres automatisk via Tuya-appen, når ny firmware frigives.

  19. Hvordan viser ladeboksen fejl?
    Lysindikatorer viser/blinker rød, hvis der opstår fejl på ladeboksen. (fx temperatur, netværk eller forbindelse)

  20. Hvad gør jeg, hvis RFID-kortet forsvinder? Kan man tilkøbe flere?
    Man kan godt tilkøbe flere kort. Kontakt kundeservice.

  21. Jeg kan ikke se ladehistorik i Tuya-appen, når jeg starter ladeboksen med RFID-kortet?
    At bruge RFID er ikke det samme som at bruge appen. Når du starter opladningen med RFID-kortet, går opladningen uden om appen, og derfor vil opladningen ikke blive vist i appen. Hvis du ønsker at se sine opladningsdata eller historik, skal opladningen startes via appen. På den måde modtager appen informationen og kan vise den korrekt. Du kan dog se ladetid og lademængde på selve ladeboksen.

  22. Hvad gør jeg, hvis appen ikke kan finde boksen?
    Sørg for, at boksen er tændt, Wi-Fi er aktivt på 2,4 GHz, og Bluetooth og WiFi er slået til på din telefon. Genstart boksen, og prøv igen. Se eventuelt vejledningen punkt 8. ”Opsætning Tuya Smart-appen".

  23. Ladeboksen viser relæfejl. Hvad gør jeg?
    Hvis der er for høj en overgangsmodstand i jordforbindelsen, kan det godt udløse en relæfejl i boksen. Alt over 100 Ohm kan potentielt få ladeboksen til at fejle. Ladebokse har strengere krav til den jordforbindelse de vil acceptere, end almindelige 230V apparater har. Hvis jorden også er meget tør omkring jordspyddet kan det også få ohm modstanden til at stige, så der er nogle faktorer omkring det man skal være opmærksom på og få tjekket. Evt. få banket et ekstra jordspyd ned.

    Frakobl eventuelt ladeboksen helt fra installationen, og tilslut på ny, og se om fejlen opstår igen. Obs! Anbefales kun at få en autoriseret elektriker til at gøre det af henhold til sikkerheden. Få ligeledes tjekket jordspyddet på matriklen hvis der er for høj en overgangsmodstand ind. Dette kan godt udløse en relæfejl, men ses oftere at ladeboksen melder PE Jordfejl på grund af dårlig jordforbindelse.

    Hvis ladeboksen fortsætter med at vise relæfejl, kontakt vores kundeservice, da det godt kan være relæet i boksen der fejler.

  24. Hvor kan jeg få hjælp eller service?
    Kontakt vores kundeservice via mail eller telefon. Husk at oplyse Device Informationen på ladeboksen. Findes i Tuya-appen.

  25. Er Tuya appen på dansk?
    Nej, Tuya appen er en tredjeparts app, og derfor på engelsk. Men oversættelsen fra engelsk til dansk er lavet i manualen til ladeboksen. Se side 6 i manualen ”TUYA app visningstilstande”.  

  26. Er Avant ladeboksen på Dansk?
    Ja, ladeboksen er med Dansk menu på infoskærmen. Man kan ikke tilgå skærmen på ladeboksen via TUYA appen. Den er blot en infoskærm der fortæller dig hvad der sker, når du indstiller de forskellige ting igennem Tuya appen.

  27. Har Avant ladeboksen MID måler til afgiftsrefusion?
    Nej det har den ikke.

  28. Har Avant ladeboksen OCCP til fjernstyring f.eks.
    Nej, det har den ikke.

  29. Kan man fjernstyre Avant ladeboksen fra andre netværk end sit hjemmenetværk?
    Nej, man kan kun styre den fra sit hjemmenetværk.

  30. Min ladeboks siger PE fejl (Jord fejl). Hvad skyldes det?
    Få tjekket dit jordspyd på matriklen. Ladebokse må helst ikke have en jordforbindelse over 100 Ohm, da de er mere fintfølende i forhold til en almindelig husinstallation. Dette udløser næsten altid en PE fejl på ladeboksen.

    Hvad skal elektrikeren kontrollere?
    Bed en autoriseret elinstallatør om at kontrollere:
    • Jordspyddets overgangsmodstand
    • At PE-lederen er korrekt tilsluttet og ubrudt
    • Løse eller dårlige forbindelser i tavle, samlinger og ladeboks
    • Spændingen mellem fase, nul og jord
    • Om nul og jord er korrekt adskilt og tilsluttet
    • RCD/fejlstrømsafbryderen og ladeboksens separate gruppe
    • Om fejlen skyldes installationen, forsyningen eller selve ladeboksen

     Elektrikeren bør efter kontrollen oplyse de målte værdier – ikke blot meddele, at “jordforbindelsen er i orden”.

  31. Kan man tilkøbe flere kort til Avant ladeboksen?
    Ja, det kan du godt. Oplys det 5-cifret batch nummer på siden af boksen. Står allernederst på klistermærket og starter med et 4 tal. F.eks 46709.

  32. Hvor ser jeg Batch nummeret henne på ladeboksen?
    Batch nummeret finder du på siden af ladeboksen. På det sorte klistermærke nederst, står der et 5 cifret nummer der starter med 4xxxx. Se billedet nedenfor.

        Sådan finder du batch no

  1. Hvor mange kvadrat (mm2) installationskabel kan man tilslutte bag i Avant ladeboksen?
    Man kan sætte op til 6mm2 kabel i. Lovkrav er minimum 4mm2, men mange elektrikere bruger 6mm2, da det er billigst.

  2. Kan jeg se, hvor meget strøm ladeboksen har leveret?
    Ja. Under opladningen viser ladeboksens display den aktuelle ladeeffekt i kW, ladetiden samt spænding og strømstyrke på hver af de tre faser.
    Når opladningen er afsluttet, kan du på displayet se: Den samlede lademængde i kWh, den samlede opladningstid og hvordan opladningen blev startet og stoppet

    Vi anbefaler dog at tilslutte ladeboksen til Tuya-appen. Her gemmes din ladehistorik, så du efterfølgende kan se dato, start- og sluttidspunkt, ladetid og lademængde for hver opladning. Under opladningen kan du følge ladeeffekt, ladetid og alle tre faser:

         

       I Tuya-appen kan du se historikken for de enkelte opladninger:

       

  1. Kan man købe et forlængerkabel til det eksisterende kabel på ladeboksen?
    Nej, et forlængerkabel må ikke kobles sammen med eksisterende kabel på ladeboksen og tilsluttes bilen. Det betyder, at en ladeboks med 5 meter fast kabel skal anvendes som foreskrevet. Man må ikke tilslutte ekstra fem meter Type 2 kabel mellem det faste kabel og bilen.

        Rent sikkerhedsmæssigt skyldes det blandt andet:

  • Der kommer en ekstra stikforbindelse, som kan udvikle varme ved 16–32 A kontinuerlig belastning.
  • Samlingen kan ligge ubeskyttet på jorden og blive udsat for vand, snavs, frost osv.
  • Type 2-systemets låsning er beregnet til forbindelsen mellem ladeboks og bil. Ikke kabel til kabel.
  • Pilot og Proximity signalerne samt kablernes strømklassificering er ikke nødvendigvis korrekt videreført gennem et uoriginalt forlængerkabel.
  • Ladeboksens CE-overensstemmelse og producentens sikkerhedsvurdering omfatter normalt kun den oprindelige konfiguration.
  • Det kan give problemer med producentansvar, garanti og eventuel forsikringsdækning ved varmgang eller brand.

    

  1. Jeg har et problem med min ladeboks, Hvad gør jeg?
    I tilfælde af der opstår et problem med ladeboksen, skal man venligst tilsende Batch nummeret på siden af ladeboksen, samt tage et skærmbillede af Device ID’et i Tuya appen.
    Se herunder hvordan, eller find spørgsmål 12 og 32 længere oppe i FAQ’en.

    

Bemærk: Alle anvisninger i vores vejledninger og HowTo sider, er med det forbehold at du altid som bruger skal gøre dig bekendt med anvisninger hos producenten, både hvad angår produktet, men og i forhold til evt. anvisninger fra producenten af det køretøj/produkt, som det omhandlende produkt/vejledningen skal benyttes til eller sammen med.


Alle informationer på disse sider er udelukkende vejledende, og Avant Denmark A/S - Biludstyr.dk kan ikke drages til ansvar for hverken holdninger eller anvisninger i de tilknyttede dokumenter.